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~15分で学ぶ社会人の基本~ vol.3 正しい電話応対の仕方

著者 株式会社 名南経営コンサルティング
出版 (2017.08.28) 4,400円(税込)
動画 プロモーション動画(Vimeo)

大好評の「~入社3年目までに身に付けておくべき習慣~」DVD教材の新シリーズ第3弾です。電話応対の基本は、「掛ける・受ける・取り次ぐ」の一連の流れを掴むことです。初めのうちは、電話を取ることは怖いかもしれませんが、電話応対は非常に大切な仕事です。電話応対は、お客様との窓口であるため、企業イメージそのものを決定するとも言えます。Vol.3では、正しい電話応対の基本を学ぶことができます。是非ご活用下さいませ。